Публичная оферта
на заключение договора об оказании образовательных услуг
г. Уфа (редакция от 03.10.2024)
Индивидуальный предприниматель Баранова Ксения Николаевна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает желающему (далее – Заказчик) заключить Договор об оказании услуг (далее – Договор).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Термины и определения
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Баранова Ксения Николаевна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя.
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора. Актуальная редакция оферты размещена в открытом доступе на сайте Исполнителя xeniabaranova-school.ru (далее – «Сайт»)
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем предоплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» –совершеннолетнее лицо, совершившее акцепт оферты.
«Услуги по предоставлению доступа к материалам модуля» — возмездное предоставление Заказчику доступа к видео и текстовым материалам по конкретной теме модуля.
«Консультационные услуги» - услуги по консультированию Заказчика по применению информационных материалов в рамках модулей (обратная связь в виде разборов, созвонов и/или проверки домашних заданий).
«Тариф» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая набор отдельных услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания услуг и их стоимость. Актуальная редакция описания Тарифов размещается на Сайте.
«Модуль» - самостоятельный полноценный набор материалов и услуг в рамках Тарифа. Каждый модуль посвящен определенной теме, направлен на формирование конкретных навыков у Заказчика и может быть использован отдельно от других модулей. Вне рамок настоящей оферты Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно один или несколько модулей.
«Курс или Онлайн-курс» - совокупность разделенных на модули информационных материалов и консультационных услуг, связанных одной темой и нацеленных на формирование у Заказчика новых навыков.
«Интернет-платформа» - платформа для оказания услуг Исполнителем «GetCourse» расположенная на домене: https://getcourse.ru/.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей оферты образом пользоваться информационными и методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом на условиях неисключительной лицензии.
«Чат» - сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения тем модулей и заданий между собой и/или с представителями Исполнителя.
«Информационные и методические материалы» - совокупность аудио и видеоматериалов (в записи и видео-трансляции), схем, тестов, презентации, чек-листов и иных документов, разработанных Исполнителем, по заказу Исполнителя или переданных Исполнителю в рамках договора, и содержащих информацию для достижения целей в соответствии с Онлайн-курсом и Тарифом. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Курсу на правах неисключительной лицензии, а также оказать иные услуги, предусмотренные Договором.
- Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
- По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
- Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
- Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг для каждого из тарифов указана на Сайте в описании Тарифа. При этом Стороны признают, что общая стоимость Тарифа представляет собой сумму стоимостей Модулей каждого Тарифа.
- Оплата услуг производится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
- Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг, исходя из выбранного Заказчиком Тарифа.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
- После оплаты услуг Заказчику на адрес электронной почты или чате мессенджера, по телефону указанному при регистрации, высылается доступ к Тарифу в день старта Курса.
- Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный тариф. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на интернет-платформе.
- В случае, если в установленные сроки, доступ к информационным и методическим материалам не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: hello@xeniabaranova-school.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
- Исполнитель обеспечивает размещение информационных и методических материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом.
- После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к информационным и методическим материалам на срок, указанный в описании соответствующего Тарифа курса. Доступ к материалам курса после его окончания предоставляется Исполнителем безвозмездно и не влияет на объем и стоимость оказанных услуг.
- Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные на интернет-платформе материалы в соответствии с графиком открытия модулей, установленным Исполнителем.
- Услуги считаются оказанными:
- В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-встреч услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания встречи, а при невозможности участия Заказчика в согласованное время без вины Исполнителя услуга считается оказанной в момент размещения записи встречи на интернет-платформе (если это предусмотрено Тарифом).
- В части оказания услуг по предоставлению доступа к материалам конкретного модуля или урока услуги считаются оказанными в момент открытия Исполнителем материалов на интернет-платформе согласно расписанию.
- В части проверки домашних заданий и оказания услуг по обратной связи в рамках курса услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку.
- Отчеты по домашним заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами курса на интернет-платформе. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору.
- Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги (конкретного модуля) считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
- Все услуги в рамках Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
Заказчик вправе:- Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом
- Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
- Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;
- Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
- Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
- Получать информацию об оценке своих умений и навыков, а также о критериях этой оценки в соответствующих групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- Пользоваться материалами модулей для достижения целей заключения договора.
Заказчик обязан:
- Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;
- наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.
- Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
- Не предоставлять свой личный кабинет на интернет-платформе третьим лицам. При выявлении входа третьих лиц в личный кабинет Заказчика, Исполнитель имеет право блокировать Доступ третьих лиц, а также вынести предупреждение Заказчику. При повторных нарушениях Исполнитель имеет право прекратить Доступ Заказчику для защиты своей интеллектуальной собственности.
- Самостоятельно изучать информационные и методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
- Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (при проведении онлайн-занятий, предполагающих личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
- Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом;
- Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель вправе:- Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
- Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
- Прекратить оказание услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения им правил чата;
- В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, в том числе, оказывающих бесплатные бонусные Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
- Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
- Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
- Исполнитель обязан:
- Оказать услуги с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;
- После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
- Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом. Дата и время обратной связи размещается на интернет-платформе или в чате;
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
- Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- Просрочки оплаты стоимости Услуг;
- Невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
- Систематического (два и более раз) неуважения, нарушения законных прав и законных интересов, допущения умаления прав, оскорбительного отношения к другим Заказчикам, представителям Исполнителя и/или Исполнителю. Данное основание для расторжения Договора является мерой дисциплинарного взыскания;
- Нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов модулей платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
- Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления. Заказчик может направить заявление через представителя Исполнителя в Чате или через Интернет-платформу в разделе «Служба заботы». В заявлении указываются причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика, указанная при регистрации на онлайн-платформе и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
- Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
- При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяются следующие расчеты:
- Сумма, подлежащая возврату рассчитывается по формуле:
S= O – (V+R)
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг Курса, оплаченная Заказчиком;
V – стоимость уроков, открытых до момента расторжения договора услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
- Стоимость уроков составляет:
1-9 уроки – 3,5 % от стоимости Курса за каждый урок;
10-24 уроки – 3 % от стоимости Курса за каждый урок;
25-35 уроки - 2 % от стоимости Курса за каждый урок.
36-38 -0,5% от стоимости Курса за урок. - Если количество уроков в Курсе превышает 38 уроков, стоимость 39 урока и последующих уроков не тарифицируется. При возвратах денежных средств учитываются стоимость уроков 1-38.
- Вне зависимости от причины расторжения Договора Исполнитель прекращает Доступ Заказчика к Курсу. Стороны могут договориться об ином, подписав соглашение о расторжении.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
- Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
- Исполнитель не несет ответственность за представления Заказчика об Онлайн-курсе, о том, как Курс должен проходить и/или о любых других субъективных суждениях. Вся информация о Курсе расположена на Сайте, а условия заключения договора в Оферте.
- Стороны трактуют все термины в соответствии с Офертой, иной толкование не допустимо.
- Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
- Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
- Стороны признают, что информационные и методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
- Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
- Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
- Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
- При выявлении нарушений прав Исполнителя на объекты интеллектуальной собственности, Заказчик будет нести материальную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
- Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях клиентской поддержки, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
- Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению договора.
ФОРС-МАЖОР
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
- Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
- Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
- Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
- Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 14 настоящей Оферты.
- Сторона, получившая претензию, обязана её рассмотреть и дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
- В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
- К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
- Исполнитель вправе передать права и обязанности по настоящему Договору другому лицу, на что Заказчик настоящим даёт своё согласие. Заказчик не вправе уступить права из настоящего Договора другому лицу без предварительного письменного согласия Заказчика.
- Заказчик даёт согласие на использование размещаемых им в сети «Интернет» отзывов об услугах Исполнителя. Заказчик может в любое время отозвать согласие посредством направления письменного уведомления.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Баранова Ксения Николаевна
ОГРНИП: 317028000116318
ИНН: 027402381827
Эл. почта: hello@xeniabaranova-school.ru